عززت الخطوط الجوية القطرية من إجراءات الصحة والسلامة على متن رحلاتها مع الإعلان عن تقديم معدات الحماية الشخصية الجديدة للمسافرين ولطاقم الضيافة، والتي ستشتمل على واقٍ للوجه وحقيبة مستلزمات الحماية الشخصية للمسافرين، وتقديم بدلة واقية جديدة لطاقم الضيافة.
وستتيح الناقلة الوطنية لدولة قطر واقي الوجه الذي يستخدم لمرة واحدة، وبحجمين حجم خاص للبالغين وحجم للأطفال. ويبرز واقي الوجه الخاص بالأطفال إحدى شخصيات نادي أوريكس للأطفال التابع للناقلة. وسوف يستلم المسافرون من مطار حمد الدولي واقي الوجه الخاص بهم خلال عملية تسجيل الدخول، أو عند بوابات الصعود في حال كانت رحلتهم منطلقة من إحدى الوجهات العالمية إلى الدوحة.
كما ستقدم الناقلة القطرية حقيبة مستلزمات الحماية الشخصية للمسافرين على متن رحلاتها، والتي ستتضمن كمامة طبية، وقفازات طبية، وجل معقما لليدين يحتوي على مادة الكحول الطبي.
كما أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن تقديم بدلة واقية جديدة لطاقم الضيافة. وسوف يرتدي أفراد طاقم الضيافة هذه البدلة التي تستخدم لمرة واحدة فوق زيهم الرسمي، بالإضافة إلى ارتداء نظارات واقية وقفازات وكمامة طبية. وتتميز البدلة الجديدة بأنها صممت خصيصاً للناقلة القطرية مع ظهور شعار الناقلة على الزاوية اليسرى العليا على البدلات.
وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: خلال الأزمة الحالية لتفشي فيروس كورونا (كوفيد- 19)، ظلّت سلامة المسافرين أهم أولوياتنا. والآن يسعدنا الإعلان عن تدابير جديدة تهدف إلى تعزيز إجراءات التعقيم والسلامة على متن رحلاتنا، لكي نؤكد لكافة المسافرين بأنه يمكنهم الاعتماد علينا وعلى خبراتنا الكبيرة للتحليق بهم بأمان وسلام إلى الوجهات التي يرغبون بالسفر إليها. وبكوننا أكبر شركة طيران دولية استمرت بالتحليق في الأجواء خلال هذه الجائحة، كان بوسعنا اكتساب خبرات لا تضاهى من حيث اتباع أفضل الوسائل لتطبيق إجراءات السلامة والتعقيم، وسوف نستمر بريادة قطاع الطيران من حيث الخدمات التي نقدمها للمسافرين، وتمكينهم من السفر باطمئنان .
ولضمان تطبيق أعلى معايير النظافة والتعقيم على متن الرحلات، سيكون على المسافرين على الدرجة السياحية ارتداء كمامة أو قناع للوجه، بالإضافة إلى واقي الوجه خلال الرحلة، مع إمكانية إزالته عندما تُقدم لهم وجبات الطعام أو المشروبات. أما بالنسبة للمسافرين على درجة رجال الأعمال، فلديهم حرية الاختيار إما بارتداء الكمامة وواقي الوجه أو عدم ارتدائهما، وذلك بفضل استمتاعهم بمساحة وخصوصية أكبر على متن الرحلات. ويحظى المسافرون مع الخطوط الجوية القطرية في مقاعد كيو سويت على درجة رجال الأعمال بالفرصة لتجربة الخصوصية في أبهى صورها مع إمكانية تحويل المقعد إلى جناح خاص والاستمتاع بواحة من الهدوء والراحة. كما يمكن للمسافرين الضغط على زر عدم الإزعاج الموجود في المقعد لتقليل التواصل مع طاقم الضيافة.
وسيكون على الآباء المسافرين مع أطفال الإشارة إلى أطفالهم بضرورة ارتداء معدات الحماية الشخصية خلال الرحلة، مع الأخذ بعين الاعتبار بأن الأطفال الذين يبلغون من العمر أقل من عامين لن يكون عليهم ارتداء الكمامة أو واقي الوجه. والجدير بالذكر بأنه سيكون لزاماً على المسافرين ارتداء الكمامة وواقي الوجه خلال عملية الصعود إلى الطائرة والنزول منها.
ومنذ بداية جائحة كوفيد- 19 ، طبقت الناقلة الوطنية لدولة قطر إجراءات جديدة للمحافظة على صحة وسلامة المسافرين على رحلاتها، حيث أعلنت عن تقديم خدمة الطعام على درجة رجال الأعمال على الصينية بدلاً من الطاولات المتحركة، بالإضافة إلى تقديم أدوات مائدة مغلّفة كبديل لأدوات المائدة التي تقدم، كل على حدة. وتهدف هذه الإجراءات إلى تقليل الاتصال والتلامس بين طاقم الضيافة والركاب. وسوف تستمر الناقلة بتقديم الوجبات مغلّفة كالمعتاد على الدرجة السياحية، وسوف تضع عدداً من عبوات التعقيم في مطبخ الطائرة يمكن استخدامها من قبل طاقم الطائرة أو المسافرين. كما تم إغلاق كافة الصالات وأماكن التجمع على الطائرات التزاماً بقواعد التباعد الاجتماعي.
وتعقّم الخطوط الجوية القطرية طائراتها بشكل منتظم مع استخدام مواد تنظيف موصى بها من قبل الاتحاد الدولي للنقل الجوي (اياتا) ومنظمة الصحة العالمية. وتحمي الناقلة أسطول طائراتها من خلال فلاتر تستخدم أنظمة تنقية جزيئات الهواء التي تقضي على 99.97% من الجسيمات الدقيقة المحمولة جواً في الهواء بمقصورة الطائرة مثل البكتيريا والفيروسات، مما يوفّر الحماية القصوى من العدوى.
ويتم غسل جميع الأغطية والمفارش والبطانيات المستخدمة على متن الطائرات وتنشيفها على درجات حرارة عالية جداً، فيما يتم نزع أغطية سماعات الأذن وتعقيمها بعناية بعد كل رحلة. ثم يتم تغليف كافة ما ذكر سابقاً من قبل موظفين يرتدون قفازات طبية تستخدم لمرة واحدة.
وتتلقى طواقم الطيران تدريباً مكثفاً حول كيفية الحد من فرص الإصابة بالعدوى أو نشرها، بالإضافة إلى خضوعهم للكشف الحراري قبل مغادرة الطائرة وبعد وصولها. كما يتم عزل وفحص كافة أفراد الطاقم إذا ظهر على أيّ منهم أو على أيّ من المسافرين على متن إحدى الرحلات أعراض العدوى أو الإصابة بالفيروس.
وعزز مطار حمد الدولي من إجراءات التنظيف في أرجائه مع مباشرة تطبيق قواعد التباعد الاجتماعي في مختلف مرافقه. كما يتمّ تعقيم جميع الأماكن التي يمكن أن تُلمس من قِبَل المسافرين كل 10 إلى 15 دقيقة. ويتم تنظيف كافة مرافق بوابات الصعود وحافلات نقل المسافرين بين البوابات والطائرات بعد كلّ رحلة. إضافة إلى ذلك، يتم توفير معقم اليدين في نقاط الفحص الأمني ومكتب الجوازات.
ومنذ منتصف شهر فبراير الماضي، ساعدت الخطوط الجوية القطرية أكثر من مليون مسافر على العودة إلى بلدانهم ولقاء عائلاتهم وأحبائهم، وذلك على متن رحلات مجدولة وغير مجدولة، إلى وجهات حالية وأخرى جديدة. واستأنفت الناقلة القطرية رحلاتها إلى 11 وجهة جديدة في 1 يوليو، لتسجّل بذلك أكبر عدد من الوجهات التي تستأنف رحلاتها إليها في يوم واحد منذ بدء عملية إعادة بناء شبكة وجهاتها تدريجياً. وأطلقت الناقلة الوطنية لدولة قطر على هذا اليوم الاستثنائي لقب يوم الإقلاع . وبحلول منتصف شهر يوليو، سوف تزيد الناقلة القطرية من عدد وجهاتها إلى أكثر من 65 وجهة.
وحازت الخطوط الجوية القطرية على جائزة أفضل شركة طيران في العالم خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2019. كما حصدت الناقلة الوطنية لدولة قطر جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط وجائزة أفضل درجة رجال أعمال في العالم وجائزة أفضل مقعد على درجة رجال الأعمال عن مقاعد كيو سويت. وأصبحت الناقلة القطرية شركة الطيران الوحيدة التي تفوز بجائزة أفضل شركة طيران في العالم خمس مرات. وحصد مطار حمد الدولي المركز الثالث ضمن قائمة أفضل المطارات في العالم بحسب نتائج جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2020.
تقرير : 62.45 مليار دولار استثمارات الطاقة والصناعة والبنية الرقمية في الخليج بحلول 2030
