تعتبر المرونة عنصرا أساسيا من عناصر القيادة المتميزة.
ولكن ما هي أسرار المرونة التي يمتلكها القادة المتميزون؟ وما هي الممارسات القيادية التي يستخدمونها باستمرار؟ هذه هي الأسئلة التي استحوذت على انتباه متخصصي علم الإدارة في تعاملاتهم مع كبار المسؤولين التنفيذيين في خمسمائة شركة ومثلهم من رجال الأعمال.
وكانت الإجابات تعكس كلا من العلم والفن، لقد استخلصت ممارسات القادة المبدعين فهما على درجة عالية من الوعي الذاتي والمرونة والقابلية للتكيف والتوازن بين الفوضى والاستقرار، ومعظمهم يسعون ليصبحوا قادة استثنائيين حقا، وهم يدركون تماما أن عليهم إدارة أنفسهم أولا لتحقيق التواصل الناجح مع الآخرين.
ومن المهارات التي تتعلق بإدارة الذات والمهارات لإدارة العلاقات أن تختار المعتقدات التي تؤدي إلى نماذج نفسية إيجابية، فالقادة البارعون يدركون كيف تؤثر خياراتهم لتجربة ما على الناس وعلي حالتهم النفسية. فإذا اختاروا معتقد أنهم ضحية فإنهم سوف يشعرون بالعجز وسينفرون الآخرين من خلال جعلهم يشعرون بالذنب، وإذا اختاروا معتقد أنهم غير مؤهلين فسوف يشعرون بالإحباط وينفصلون عن الآخرين ويشعرون بعدم الثقة. ولكن مع اختيار نماذج عقلية إيجابية عن أنفسهم يعتمد كبار المديرين التنفيذيين على قدراتهم العقلية غير العادية للتأثير في معتقداتنا وخلق نتيجة إيجابية.