أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي أن الجهات الحكومية العاملة في مراكز الخدمات الحكومية أنجزت 49,271 خدمة خلال شهر أكتوبر 2026، في رقم يعكس حجم التعاملات اليومية التي تسهل حركة الأعمال والمعاملات اليومية للمواطنين والمقيمين والمستثمرين.
بحسب البيانات التفصيلية المرافقة للإعلان، سجلت وزارة التجارة والصناعة نحو 6,108 خدمات، وديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي 4,396 خدمة، في حين أنجزت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء 1,045 خدمة ، ووزارة البلدية 822 خدمة. كما سجل بنك قطر للتنمية 272 خدمة، وشركة قطر للإيداع المركزي 520 خدمة، والهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية 129 خدمة.
يأتي هذا الإنجاز في إطار متابعة أداء مراكز الخدمات الحكومية، التي تهدف إلى تقليل الزمن المستغرق في إنهاء المعاملات وتعزيز كفاءة الأداء الحكومي، بما يتوافق مع أهداف استراتيجية التنمية الوطنية الثالثة 2024-2030. وتركز الاستراتيجية على تسريع النمو الاقتصادي بمعدل سنوي مستهدف يبلغ 4% حتى 2030، وتحسين بيئة الأعمال، وزيادة جاذبية قطر للاستثمارات، ورفع إنتاجية القوى العاملة، وهي أهداف تعتمد بشكل مباشر على سرعة وموثوقية الخدمات الحكومية المتعلقة بالعمل والتجارة والعدالة والعلاقات الدولية.
وأشار الديوان إلى إمكانية تقييم المتعاملين لتجربتهم مع هذه الخدمات عبر استبانة تُرسل بعد تلقي الخدمة، من خلال منصة شارك (Sharek.gov.qa)، بهدف قياس رضا المستفيدين واستخدام البيانات في تحسين الإجراءات وتقليل الإجراءات المتكررة. وكانت تقارير سابقة أشارت إلى ارتفاع نسب الرضا عن الخدمات الحكومية، ما يعكس استمرار الجهود لتحسين تجربة المتعاملين.
تُظهر الأرقام استمرار النشاط المرتفع في مراكز الخدمات الحكومية، حيث سُجل في أغسطس الماضي إنجاز نحو 50,918 خدمة، ما يؤكد استدامة حجم التعاملات على مدار الأشهر، ودور هذه المراكز في دعم الحركة الاقتصادية اليومية وتقليل الاحتكاك الإداري أمام الشركات والأفراد.
