كشف الوكيل المساعد لوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية عبدالله مسلم الدوسري أن الترقية الاستثنائية في الوظائف الحكومية، من أبرز الشكاوى الواردة للجنة التظلمات، مؤكداً أن الترقية الاستثنائية وبنص القانون أمر يعود لقرار جهة العمل حتى لو اكتملت جميع أركان الترقية في الموظف.
ونوه خلال برنامج وطني الحبيب الذي تبثه إذاعة قطر إلى أن وتيرة العمل ستشهد الفترة المقبلة سرعة أكثر بالنظر في التظلمات ولن يتخطى نظر الشكوى أكثر من أسبوعين.
وحول إجراءات التقدم بالشكوى أو التظلم قال عبد الله مسلم الدوسري إن الموظف عليه قبل تقديم أي شكوى للجنة أن يقوم بالتظلم من القرار الذي يرى أنه صدر في غير صالحه أمام جهة عمله خاصة أن كثيرا من الموظفين يشتكون ويكتشف فيما بعد أنه لو كان تقدم لجهة عمله لحلت المشكلة وهنا لابد من الإشارة إلى أن كل الجهات الحكومية اليوم لديها إدارة كاملة للموارد البشرية، أو أمام رئيس الجهة أو الوزير فإذا لم ترد جهة عمله خلال ثلاثين يوماً أو ردت برد لم ينصفه - من وجهة نظره - عليه أن يتقدم للجنة الشكاوى والتظلمات عن طريق النموذج الإلكتروني المخصص لذلك، مشيرا إلى أن قرار اللجنة ملزم لجهة العمل لكنه غير ملزم للموظف الذي يستطيع اللجوء للقضاء لو جاء قرار اللجنة في غير صالحه.
وحول آلية التظلم قال الدوسري إن الموظف عليه أن يقدم التظلم إلكترونيا عن طريق موقع الوزارة أو أي من مجمعات الخدمات الحكومية أو من خلال الحضور لمقر الوزارة، على أن يرفق نموذج الشكوى والأوراق الدالة عليها سواء القرار الذي يتظلم منه أو الرد الذي جاءه من جهة عمله على الشكوى التي قدمها بهذا الشأن وفور تسلم اللجنة للطلب تخاطب الجهة المتظلم ضدها وتطلب منها إفادة عن تظلمه وهناك في أمانة اللجنة مختصون في القانونية والموارد البشرية الذين يقومون فور وصول رد الجهة بدراسة الشكوى والبيانات المرفقة ويعدون تقريرا بالشق الفني للشكوى ويتم رفعه للجنة التي تنعقد وتنظر في البيانات كاملة وتصدر قرارها الملزم لجهة العمل.
الترقيات
وحول أبرز الشكاوى التي ترد للجنة قال الدوسري إن الكثير من الشكاوى تصل للوزارة من متظلمين من استحقاقاتهم الوظيفية مثل الترقيات وضم الخدمة وعدم احتساب الراتب أو التسكين في الوظيفة ولابد من الإشارة في هذا الصدد إلى أن اللجنة محايدة برئاسة وزير التنمية الإدارية وعدد من الأعضاء بمختلف الجهات وتنظر هذه التظلمات بعد التنسيق وأخذ إفادة من الجهة المتظلم ضدها فقط، موضحاً أنه على الموظف أن يعي ضرورة التقدم بشكوى أمام جهة عمله قبل اللجوء للجنة واللجنة من جانبها تسعى لإنجاز سريع لكافة الشكاوى، فقط تعتمد في إنجازها على رد الجهة وهناك جهات كثيرة تجاوبت مع اللجنة في الردود، فالهدف من اللجنة تحقيق الرضا الوظيفي والإحساس بوجود ضمانة للموظف عن طريق وجود جهة محايدة.
وأشار إلى أن التأخير في الفترة الماضية في إنجاز الشكاوى حدث بسبب تعديل بعض مسميات أعضاء اللجنة ولكن تم إقرارها وستشهد وتيرة العمل في الفترة المقبلة سرعة كبيرة إن شاء الله ونظر التظلم بشكل عام لا يأخذ أكثر من أسبوعين.
وحول الحالات التي يحق للموظف التظلم فيها قال الدوسري إن اللجنة تستقبل شكاوى عديدة وفي موقع الوزارة وضعنا دليلا بالحالات التي يحق للموظف فيها التقدم بالشكوى، وإضافة ما يراه ظلما وقع عليه وهنا لابد من الإشارة إلى أننا نتلقى كثيرا شكاوى بشأن الترقية الاستثنائية وللأسف فإن الكثير من الموظفين لا يدركون أن الترقية الاستثنائية وبنص القانون أمر جوازي لجهة العمل حتى لو اكتملت جميع أركان الترقية في الموظف.
قطر تفتح باب التجنيد الاختياري لفئات جديدة.. مكافآت تصل إلى 7000 ريال ومزايا إقامة دائمة
