أصدرت وزارة التعليم والتعليم العالي تعميماً لمديري المدارس الحكومية بآلية جديدة لنظام التعلم عن بعد تقوم على تعليق العمل بنظام LMS كمنصة للتعليم عن بعد نظراً للتحديات التي واجهت الميدان عن تفعيل إدارة نظام التعلم.
وأشار عدد من التربويين وأولياء الأمور والطلاب إلى عدد من التحديات التي تواجه الطلاب في الدخول لمنصة التعليم الإلكتروني LMS مرجعين ذلك للضغط الكبير على النظام من قبل الطلاب مما أدى لبطء في الشبكة، وقال عدد من التربويين إن النظام كان يعمل في السنوات السابقة بشكل جيد ولكن نظراً للظروف الحالية المتعلقة بفيروس كورونا، فإن جميع الطلاب يدخلون الإنترنت على النظام من المنازل مما يخلق عبئا كبيراً على النظام يحتاج لحلول فنية عاجلة.
وفي التعميم الذي أرسلته سعادة السيد فوزية عبدالعزيز الخاطر وكيل الوزارة المساعد للشؤون التعليمية، وحصلت لوسيل على نسخة منه، وجهت الوزارة بتحويل جميع الصفوف من الرابع وحتى الثاني عشر لتطبيق Microsoft Teams وذلك ابتداء من الأسبوع المقبل الأحد 29 مارس 2020، وعليه يصبح تطبيق Microsoft Teams هو منصة التواصل عن بعد لجميع الطلبة.
وتشمل الآلية الجديدة للتعلم عن بعد 3 أدوار رئيسية للأطراف التي تقوم بنظام التعلم عن بعد وهي وزارة التعليم والتعليم العالي والقيادة المدرسية والمعلم. وحسب تعميم الوزارة فإن دور وزارة التعليم يقوم على عدة محاور من بينها، إنشاء فرق عمل على تطبيق Microsoft Teams لجميع الصفوف من الرابع وحتى الثاني عشر في جميع المواد يتكون أعضاؤه من معلم المادة وطلاب الصف، ورفع روابط التقييم اليومي والأسبوعي المعدة من خلال تطبيق MS forms قبل بداية كل أسبوع، وإعداد عدد من الفيديوهات الإرشادية لكيفية تفعيل تطبيق Microsoft Teams من المعلمين والطلاب، وإرسال الفيديوهات التوعوية للمدارس ونشرها علي مواقع التواصل الإجتماعي.
أما دور القيادة المدرسية فحددته الوزارة في 7 محاور أساسية وهي أن تبدأ إسناد التقييمات اليومية والأسبوعية للطلاب اعتباراً من الأحد 29 مارس وإشعار أولياء الأمور أنه تم التحول لتطبيق Microsoft Teams للتواصل بين الطلاب والمعلمين واستمرار عملية التعلم عن بعد وذلك بدءاً من الأحد المقبل 29 مارس، وإرسال دليل تسجيل الدخول على تطبيق Microsoft Teams لأولياء الأمور والذي يمكن الحصول عليه من على موقع وزارة التعليم وتقديم الدعم اللازم لهم عند الحاجة.
وأيضاً التأكد من إجادة المعلمين للمهارات المطلوبة منهم العمل عليها على تطبيق Microsoft Teams من خلال فريق الطوارئ والدعم الفني خلال هذا الأسبوع. والتأكد من ظهور الفرق على تطبيق Microsoft Teams لكل معلم مساو لعدد الفصول التي يدرسها ويتواجد بها جميع طلبة الفصول وفي حال عدم توفرها يرسل طلب بريد إلكتروني ببيانات المعلم ووصفا تفصيليا للمشكلة على البريد الخاص بالدعم الفني. والتأكد من تفعيل activate المعلمين للفرق الخاصة بهم وفقاً للفيديو الإرشادي المرسل اليهم والتي لن تظهر للطلاب دون الضغط على زر التفعيل. وأيضاً نشر فيديوهات التوعية لكيفية استخدام تطبيق Microsoft Teams بين المعلمين والطلاب وأولياء الأمور.
وحددت وزارة التعليم دور المعلم في 7 محاور أساسية حيث يقوم جميع معلمي المواد في المدارس الحكومية بالدخول لموقع الدروس في مجلس الدروس الإلكتروني المشتركة ونشر مكونات والتأكد من ظهور عدد من الفرق على تطبيق Microsoft Teams مساو لعدد الفصول التي يدرسها ويتواجد بها جميع طلبة الفصل وفي حال عدم توفرها يتم إبلاغ فريق الدعم الفني بالمدرسة مباشرة، وتفعيل المعلمين للفرق الخاصة بهم ووفقاً للفيديو الإرشادي المرسل لهم. وإضافة حساب النائب الأكاديمي ومنسق المادة على جميع الفرق الخاصة بصفوفه. ورفع نسخة من روابط الفيديو في تبويب الملفات الموجودة على تطبيق Microsoft Teams ونسخ روابط الفيديو وفقاً لموعد الحصص في جدول الحصص الأسبوعي في تبويت Posts، وإعداد التقييمات الالكترونية الخاصة بالطلاب باستخدام نماذج التقييمات المرسلة لهم من خلال MS Forms وفق الآلية التي توضحها الفيديوهات التوعوعية، ويتم إسناد التقييمات اليومية للطلاب صباحاً وفق جدول الحصص الأسبوعي والتقييم الأسبوعي بعد انتهاء آخر حصة للمادة وفق الجدول الأسبوعي، والتواصل مع الطلاب من خلال تبويب Posts وحثهم على الاستذكار والإجابة عن أسئلتهم.
أكد محمد البشري مستشار وزير التعليم والتعليم العالي مدير العلاقات العامة والاتصال، أنه لن يتم حساب درجات الأسبوع الماضي بالنسبة للطلاب مشيراً للتحديات التي تواجه نظام LMS بسبب الضغط الكبير على النظام، وأوضح أن الوزارة ستنتقل لنظام مايكروسفت تيمز قريباً.
وقال البشري في رسالة وجهها من خلال حساب الوزارة في تويتر : نود أن نطمئن أولياء الأمور بأنه ليس هناك داعٍ للقلق مشيراً إلى أن تطبيق التعلم عن بعد في أسبوعه الأول وبالتأكيد ستكون هناك صعوبات ونحن نتوقع ذلك خاصة وإن هناك 125 ألف طالب من حوالي 207 مدارس يدخولون على النظام مرة واحدة، ولذلك كنا نتوقع أن يكون هناك ضغط على نظام LMS.
وأضاف البشري بأن إدارة الحاسب الآلي تواصل العمل ليل نهار من أجل الانتقال للمرحلة الثانية والانتقال لتطبيق ميكروسوفت، مشيراً إلى أن هذا النظام معمول به في المدارس الابتدائية، مشيراً إلى أن نظام LMS هو نفس نظام ميكروسوفت وسيتم الانتقال إليه في الأيام القليلة القادمة.
وأكد مستشار وزير التعليم أن النظام ما زال في طور التجريب في أسبوعه الأول بالتالي لن تحسب الدرجات على هذا الأسبوع.
وحول كثرة الإعلانات عن المدرسين الخصوصيين، قال البشري: ليس هناك داعٍ للطلاب للجوء لأي مدرس خصوصي وذلك لأن وزارة التعليم والتعليم العالي اختارت المعلمين الأكثر كفاءة للقيام بتصوير الفيديوهات التعليمية ونشرها والإشراف على العملية التعليمية في التعلم عن بعد وليس هناك للاستعانة بشخص غريب، خاصة في ظل الظروف الصحية الحالية ولا تعلم الأسرة الأشخاص الذين خالطهم هذا الشخص ولا تعلم حالته الصحية، والدولة وفرت نظام التعلم عن بعد بالإضافة لوجود قناة على اليوتيوب خاصة بوزارة التعليم، وقنوات تلفزيونية كل وسائل يستطيع الطالب اللجوء إليها في أي وقت لمراجعة دروسه وليس هناك داعٍ لإدخال شخص غريب في البيت لأن ذلك يعرض حياته وحياة أطفاله للخطر الصحي وهذا غير مبرر في وجود كل السبل المتاحة للتعلم عن بعد وبطرق آمنة في البيت.
وأضاف بأن الخط الساخن الذين أطلقته الوزارة وهو الرقم 155 استقبل أكثر من 16ألف اتصال بالإضافة لخدمة الواتساب الخاصة بوزارة التعليم استقبل آلاف الرسائل وتم التجاوب مع معظمها والنسبة الأكبر من المكالمات والرسائل تتحدث عن البطء في نظام LMS وفي هذا الإطار نقول لهم لا داعي للقلق وهذا الأسبوع تجريبي لن يتم احتساب الدرجات وسيتم الانتقال لنظام Microsoft Teams قريباً وهو يعمل بالفعل في الفصول الأول والثاني والثالث.