في إطار سعي مجموعة الدوحة للتأمين لتطوير أدائها وتقديم أفضل الخدمات لعملائها، تم الافتتاح الرسمي لفرع المجموعة الكائن بالمنطقة الصناعية في مبنى الملاحة (زون B) المطل على شارع الوكالات. وقد قام سعادة الشيخ نواف بن ناصر بن خالد آل ثاني رئيس مجلس إدارة المجموعة برعاية حفل الافتتاح وقد عقب سعادته بهذه المناسبة قائلا: ان فرع المجموعة الجديد بالصناعية قد باشر تقديم خدماته مع نهاية العام 2016 وهو مختص في التعامل مع مطالبات حوادث السيارات بشكل اساسي، إضافة إلى تقديم خدمات إصدار وثائق التأمين على المركبات (الشامل وضد الغير) .
وقد روعي في اختيار مكان الفرع ان يكون في موقع مناسب ويوفر عددا من مواقف السيارات لراحة المراجعين. كما ان إدارة المجموعة قد حرصت على تأمين كادر وظيفي مؤهل وبأعداد كافية لإنجاز معاملات المراجعين في اقصر وقت ممكن.ويأتي افتتاح هذا الفرع في إطار استراتيجية المجموعة في الانتشار والتوسع محلياً واقليمياً.
وأضاف الشيخ نواف بأن مجموعة الدوحة للتأمين بصدد إطلاق برنامج إلكتروني جديد لتنظيم وإدارة مطالبات حوادث المركبات، وتتطلع المجموعة من خلال هذا البرنامج إلى خلق آلية مبتكرة للتواصل مع عملائها، تمكنهم من تقديم مستندات مطالبات الحوادث عبر موقع الكتروني محدد وإنجاز معاملاتهم في وقت قياسي، بما فيه تحويل السيارات المتضررة إلى ورش التصليح المحددة، عبر رسائل الكترونية تصل إلى أصحاب هذه السيارات، دون أن تكبدهم مشقة القدوم والمراجعة في مقر الشركة.
وختم الشيخ نواف قائلاً: أننا حريصون دائما على الارتقاء بمستوى أدائنا فيما يتعلق بخدمة عملائنا، فنحن ندرك مدى حاجتهم الى الدعم والمساعدة في كافة الأوقات خاصة عندما يتعلق الأمر بالمطالبات.
اختتام مشاركة هيئة قطر للأسواق المالية وبورصة قطر وإيداع في مؤتمر أسواق المال الخليجية
