معظم الجهود التي نبذلها تتعلق بالقرارات والمشاكل، حلها أو منع حدوثها. المشاكل لا تعني نزاعات أو خصومات، كما لا تعني، بالضرورة أزمات، فالأزمة مشكلة مستفحلة...
