أكد رئيس مركز الخليج للتنمية محمد صالح الكواري أن فعاليات المؤتمر الخليجي التاسع للجودة ستنعكس بشكل إيجابي على التنمية الاقتصادية، تسهيل الخدمات وسرعة الإنجاز، عبر الارتقاء بمستوى خدمات بيئة العمل بشكل أسهل وأداء قياسي.
ولفت في تصريح لـ لوسيل على هامش المؤتمر الذي حمل عنوان الجودة والتزام القيادة ، أمس، والذي نظمه مركز الخليج للتنمية بالتعاون مع وزارة الداخلية، إلى ضرورة بذل الجهد في قياس أداء المؤسسات وعدم الاكتفاء بقياس أداء الأفراد، موضحاً أن أداء المؤسسات ناتج كبير جداً ومحصلة لأداء الجميع.
وأضاف أن المؤتمر عبارة عن تواصل خليجي وأوراق خليجية وتجارب تطبيقية من أشخاص بمشاركة رجال أعمال وسيدات أعمال، وستنعكس هذه الأفكار لتتحول إلى فكر ومن فكر إلى أنظمة ومن أنظمة إلى خدمات ومنتجات تصل للناس، موضحاً أن المؤتمر عبارة عن نافذة لتلاقي الأفكار بين الخبراء والمختصين من ناحية وبين المجتمع من ناحية أخرى، مشيراً إلى أن توصيات المؤتمر ستصل إلى متخذي القرار وهم أحرار في تبني ما يرونه مناسباً. وخلال كلمته في افتتاح المؤتمر أمس قال الكواري: أتطلع مع الجميع إلى أن تكون أوراق العمل التي تقدم في جلسات هذه المؤتمر دليلا واضحا على التزام المؤسسات والشركات بمعايير الجودة العالمية وتأكيدا على مواكبتهم لكافة التغيرات المحفوفة بالمخاطر وقدرتهم على تحويل تلك المخاطر الى فرص لتحقيق النمو في المؤسسات والشركات التى يتولون إدارتها.
وقدم الرائد خالد عبد العزيز المهندي مساعد مدير إدارة التخطيط الإستراتيجي بوزارة الداخلية ورقة عمل وزارة الداخلية حول دور القيادة في تحقيق الأهداف الإستراتيجية والذي أكد فيها على أهمية دور القادة على مختلف المستويات، حيث إنهم يرسخون وحدة الهدف والاتجاه، ويهيئون الظروف التي تساعد العاملين على المشاركة في تحقيق أهداف الجودة بالمنظمة. وقال إن وثيقة مبادئ إدارة الجودة الشاملة التي صدرت عام 2015 تعد الأساس في إعداد مواصفات نظم إدارة الجودة الأيزو 9001/2015م.
وأضاف أن القيادة ممثلة في الإدارة العليا لها الدور الأهم في إنجاح نظام الجودة وذلك لدورها في توضيح الرؤية لما يجب تحقيقه من غايات وأهداف كبرى لتطبيق فكر إدارة الجودة الشاملة بالمنظمة.
وأشار إلى أن أهداف الجودة يجب أن يتم تحديدها على مستوى الإدارات والمستويات والعمليات ذات العلاقة بحيث يتوافر في الهدف عدة شروط منها أن يكون محددا، قابلا للقياس، قابلا للتطبيق، واقعيا، محددا بوقت. وفي تصريحات صحفية على هامش المؤتمر قال العميد خليفة النعيمي، مدير عام الإدارة العامة للمباحث الجنائية: إن وزارة الداخلية تعمل على تطبيق أنظمة الجودة في إداراتها الأمنية والخدمية لتحقق سلسلة من الإنجازات في تقديم خدمات راقية للمواطنين والمقيمين وتحقيق رضا المتعاملين مع إدارات الوزارة الخدمية وذلك عبر تبسيط الإجراءات وتقليل التكاليف.
الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية: استلام 138طائرة جديدة خلال 5 سنوات وحركة المسافرين تجاوزت 90%
