أثبتت الأبحاث العلمية الحديثة أنه كلما كان رئيس العمل أكثر تعاطفا مع الموظفين، حصل على نتائج أفضل، وذلك لعدة أسباب:
أولاً: يزيد التعاطف من ثقة...
بعض المدراء والقادة يظنون أنه لابد من وضع مسافة وحاجز بينهم وبين المرؤوسين، وخلق صورة غامضة عن الأتباع تجعل الأتباع يظنون أن هؤلاء المدراء...
